適切なデザイン調査とは？　デザインの評価には対象のどこに価値があるのかを理解しておかねばならない。最近は、昔ながらのデザイン調査に加え、「デザイン思考」など新しい意味やリサーチも求められている。デザインの価値とは何で、どのような調査をするのが適切なのか、実務的な話から、デザインの評価やデザインとリサーチのいい関係について考察していただく。

デジタルイノベーションが加速した現代、企業が持つべき「新しい基本」としてのマーケティングとはどんなものなのか。デジタルを活用した国内外の企業の顧客とのつながり方、カスタマーサクセス作りについて、最先端の事例を交えながら解説していただく。

リサーチの企画・管理、ならびにデータの高度利用の業務に携わるうえで必要とされる、調査企画、調査票作成、標本設計、調査の指導、調査結果の集計・分析、データの利活用の手法等に関する基本的知識と能力とはどんなものか。それに加え、世の中で広く利用される統計や各種調査データなどについても総合的に評価する能力のための検定試験である「専門統計調査士」について本書に沿って解説していただく。

会議が盛り上がらない、良いアイデアが浮かばない、チームメンバーと「わかりあえない」と感じる、これらの原因は、チームメンバーやマネージャーの能力不足ではなく、チームが向き合っている「問い」がうまくデザインされていないケースが大半である。問題の本質を見抜き“本当に解くべき課題“を設定することでブレイクスルーを起こす「問いのデザイン」について、課題解決と価値創造の根幹としての「問い」設定の体系書である本書に沿ってご説明いただく。