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一般社団法人　日本マーケティング・リサーチ協会>委員会活動>ISO/TC225国内委員会　兼　マーケティング・リサーチ規格認証協議会
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ISO/TC225国内委員会　兼　マーケティング・リサーチ規格認証協議会

コンテンツ

　市場・世論・社会調査の品質管理に関する国際規格であるISO20252の普及促進とTC225への国際会議への参加・意見提案を行います。

主な事業

（１）ISO20252の普及促進
（２）ISO20252の改定作業、ISO19731の認証スキームの整備
（３）国際的な潮流への対応、公的統計業務におけるISO20252の「プロセス保証」への活用、 入札案件での加点ポイント化等の働きかけにむけた、コンプライアンス委員会や 公的統計基盤整備委員会との連携
（４）TC225（Technical Committee）の国際会議に日本を代表して専門委員を派遣し、日本の意見を反映させるよう提案"  

2023年度委員会事業計画

2023年度委員会事業計画

(１) 委員会の目的

    1. 日本を代表し、「市場・世論・社会調査及びインサイト・データ分析」の品質管理に関する国際規格を所管するISO／TC225の活動に参画する。
    2. リサーチユーザー、調査会社、審査機関、所管官庁とともに、JIS Y （ISO） 20252の認証スキームオーナーとして同規格の普及促進に努める。
    3. ESOMAR等関係機関と協力し、国際的な各種法規制に関する情報収集と整理を行い、関連する委員会に対策等を提言する。

 

(２) 活動背景

    1. 調査市場のグローバル化に伴い、国際的な品質管理基準の維持と発展に関する顧客ニーズが高まっている。
    2. 公的統計分野でも適切な「プロセス管理」の必要性が強く認識されており、「統計作成プロセス診断」のJIS化が検討されるとともに、民間への業務開放の拡大が見込まれている。
    3. 国際的に個人情報保護への要請と規制が強まっており、グローバル・スタンダードを意識した体系的な対策と取り組みが求められている。

 

(３) 活動内容

    1. 引き続きISO／TC225国際会議に参画し、日本の意見を反映させる。
    2. JIS Y 20252の、より一層の普及促進（認証取得15社以上の目処をつける）
    3. JIS Y 20252の広報・PRの強化（研修・個別相談会等の実施）
    4. ESOMAR／GRBNの新ガイドライン等に関する広報と普及促進
    5. 公的統計分野でのJIS化の取り組みを支援し、民間活用拡大の道を広げる。

 

(４) 活動目標

    1. グローバル・スタンダードに即した品質管理基準の普及と徹底
    2. JMRA会員社の社会的地位向上と調査参加者に対する「安心・信頼」感の醸成
    3. JMRA会員社の責任によるトラブル等の未然防止
    4. 公的統計プロセス診断等のJIS化の取り組みに協力し、早期実現と入札制度への反映を目指す → 年度内に途中経過と展望に関する説明会を実施
    5. （「インサイト産業」の市場規模推計については、新設の「産業統計委員会」に移管する）

 

2022年度委員会事業報告

2022年度委員会事業報告

(１) 委員会の目的

    1. 日本を代表し、「市場・世論・社会調査及びインサイト・データ分析」の品質管理に関する国際規格を所管するISO／TC225の活動に参画する。
    2. リサーチユーザー、調査会社、審査機関、所管官庁とともに、JIS Y （ISO） 20252の認証スキームオーナーとして同規格の普及促進に努める。
    3. ESOMAR等関係機関と協力し、国際的な各種法規制に関する情報収集と整理を行い、関連する委員会に対策等を提言する。

(２) 活動概要

    1. ISO 20252の次期改定に向けた国際会議（オンライン）に参画し、日本の意見を反映させた。
    2. JIS Y （ISO） 20252の認証取得促進を図るため、JIS認証支援センターの活動を支えるとともに、会員社の要請に応じてJIS規格に関する説明会等を実施した。
    3. ESOMARと協力し、国際業界統計である Global Market Researchの業域定義変更について広報・解説し、2021年度データを基に仮推計を実施した。

(３) 活動内容

    1. ISO 20252の国際的普及に向け、TC225会議（オンライン）に委員1名が出席
    2. TC225との日常的なメール連絡や問い合わせに対応
    3. JIS認証支援センターの活動を側面から支援
    4. ESOMARの業域定義変更に関する広報を行い、2021年度データを基に仮推計を実施
    5. ESOMAR／GRBNの新ガイドラインや研究成果等に関する広報を実施

(４) 活動成果

    1. ESOMAR準拠の「インサイト産業」市場（仮）推計を実施 →　『日経業界地図2023年版』に掲載
    2. ISO 20252の次期改定に向けた“自動化”検討部会の問合せ等に対応
    3. ISO 19731の定期レビューに関し、日本の意見を表明（国際投票）
    4. ESOMAR／GRBNの新ガイドラインや研究成果等の広報について、主にJMRAメールマガジンへの寄稿を通じて実施
    5. 当初の計画外であったが、「No.1調査」問題のガイドライン検討・普及対策（説明会実施等）に参画　→ 8月以降、広告表示問題専門委員会に移管

役立ち情報
動画紹介へのリンク

JIS Y 20252 紹介動画シリーズ

JIS Y (ISO) 20252:2019「市場・世論・社会調査及びインサイト・データ分析－用語及びサービス要求事項」は、市場調査分野の国際的な品質管理基準であり、日本の国家規格です。また、2020年の1月からはJMRAの公式なスタンダードとなっています。とはいえ、こうした規格文書は独特の用語や言い回しが多く、一読しただけではその真意や、何をすればよいかを把握しにくいところがあります。この動画シリーズでは、JIS Y 20252が求めていること、調査会社からみた対応策についてご紹介いたします。

シリーズの一覧は こちら

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